新湖南客戶端1月8日訊（通訊員 劉喆）近年來，東安縣新圩江鎮紀委從群眾最關心、反映最強烈的問題入手，用心用情化解群眾心里的“疙瘩”，真心實意維護群眾利益，以嚴謹的工作態度和細致的工作作風積極做好信訪問題化解工作。

“用心”精準辦理。新圩江鎮紀委統籌推進初信初訪和疑難信訪件的辦理，不斷提升涉紀信訪件辦理質效。對初信初訪問題，第一時間接談回應群眾，嚴格按照辦信標準，查清查實問題，依規依紀處理到位、反饋到位，確保問題消滅在萌芽狀態。對群眾重復越級舉報疑難信訪件，堅持標本兼治、綜合施策，成立調查組全面進行復查復核，把握時間節點，做實辦中反饋和辦結反饋，用實際行動取得信訪人信任，依法依規解決群眾合理訴求，確保案結事了。

“用情”熱心服務。新圩江鎮紀委盡職盡責做好信訪接待工作，熱心為上訪群眾服務，業務內的問題第一時間處理到位，業務外的問題做好解釋引導工作，及時移交主管部門并督促辦理。

“用力”穩控化解。去年以來，新圩江鎮紀委在工作中主動轉換思路，切實做好案件查辦“后半篇”文章，站在群眾的角度考慮問題，在信訪問題突出的村（社區）開展“帶件下訪”活動，以干部下訪代替群眾上訪，深入田間地頭，零距離受理群眾利益訴求。

下一步，該鎮紀委將堅持‘凡是群眾反映強烈的問題都嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都堅決糾正’，繼續用心用情用力處理群眾信訪問題，著重化解疑難重復檢舉控告件，依法依規解決群眾合理合法訴求，切實維護好群眾利益，進一步密切黨群干群關系，實現小事不出村、大事不出鎮。

作者：劉喆

責編：何璐

一審：何璐

二審：王坤

三審：張明

來源：東安縣融媒體中心